今年Aesop推出「爍亮手部精華」，一款專為「雙手」而生，介於清潔之後、護手霜之前的精華產品。我們很好奇，是什麼原因讓Aesop如此重視對雙手的關照？這次我們與Aesop聯合創始人Suzanne Santos聊了聊她的想法。
而這背後的一切其實與Aesop早期的發展有關。
就像是一個寓言。故事發生在1990年，一位來自墨爾本的理髮師，也許為了善待自己或者為了款待遠道而來的顧客，理髮師以芳香馥郁的精油調製出一款能夠滋潤辛勤的雙手，同時又能讓雙手富饒美好氣味的護手霜，讓照顧雙手的必然成為了一種值得享受的儀式，將需要昇華成一種更具價值的感官滿足——而它成為了Aesop的起點。
就像理髮師用雙手執起刀刃為顧客修理秀髮；作家用雙手執起筆墨書寫想像的世界；藝術家用雙手執起畫筆將靈感化為現實；舞者用雙手展現心靈與身體之間的聯繫⋯⋯雙手，是人類表達情感最細膩的媒介，如同面容上不斷變化的表情一樣，正因如此我們更需要善待雙手，從手心到手背。
訪談
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Suzanne Sanots
（Aesop 聯合創始人兼首席客戶官）
Aesop 品牌建立初期，Suzanne 會到百貨公司、合作批發夥伴那裡，親自為陌生人洗手，讓對方透過雙手真正感受配方。這個看似簡單，卻充滿溫度的款待之道，如何奠定了 Aesop 手部保養的哲學？
那時候，其實沒有想得那麼複雜。最早我們有的是「賦活芳香護手霜」，後來也慢慢加入身體潔膚產品。當時幾乎沒有人認識 Aesop 這個品牌，與其站在那裡介紹這款配方有多好、裡面有什麼成分，不如讓人親身去體驗、讓肌膚親自感受。那個年代，人與人之間也比較少有這樣的碰觸。很多時候，店員只是把產品擠到客人手上，讓對方自己抹開，就算試用了。
但我們決定走出不一樣的路。我會直接跟客人說：「讓我款待一下您的雙手。」我沒有問對方想不想要試用，也不是把產品交給他就結束，而是帶著對方，一步一步去感受。賦活芳香護手霜的顏色非常迷人，是一種很深、濃郁的奶黃色，一看就令人愉悅。當我用自己的手幫客人按摩時，精油的香氣會慢慢散開。在這個片刻，顏色、氣味、觸感，還有兩個人之間的真摯互動，會很自然地連在一起。客人不只是站在旁邊聽我介紹，而是一起參與了這整個過程。
我們也通常只示範一隻手，客人馬上可以比較兩隻手的差別：其中一隻手被洗淨、滋潤過，而另一隻則維持原本的狀態。我們從不用說太多，客人自己就能感覺出來。也因為這樣，對話會自然發生。我們始終抱持安靜而真摯的初衷──我們從不跟客人說：用這些產品就會變年輕，因為那是危險而空洞的承諾。我們真心珍惜每個與人分享的機會，並提供具有意義、完整的感官體驗。
您常說，雙手是我們創造的工具，也是我們觸碰世界的媒介。除了保濕之外，在日常生活中使用「爍亮手部精華」，還有什麼樣的意義？這款精華如何回應雙手每天的辛勞，以及雙手為我們帶來的人與人之間的連結？
是的，雙手不僅是人類創造的工具，也讓我們得以認識世界、與他人產生連結。但同時，雙手也非常辛勞。若要說身體上最忙碌的部位，除了腳之外，大概就是手了。許多人的手，每天都在接觸各種並不友善肌膚的東西──可能是在機場洗手時，手被洗得很乾澀；可能是長時間勞動所留下的疲憊；也可能只是洗碗時忘了戴手套，這樣再日常不過的小事。
對我來說，「爍亮手部精華」回應了兩件很人性的事：首先，是一種誠實的在意。當我們低頭看見自己的雙手，時間在肌膚上留下痕跡，老實說，這並不容易面對。但更重要的是，「爍亮手部精華」提供了一個好好照顧自己、善待自我的機會。我一直覺得，手部保養應該像卸妝、用牙線一樣，成為生活裡再自然也不過的事。這款精華當然能為雙手補充水分，但不只是保濕而已，它也能幫助肌膚面對內外在環境帶來的各種影響。
我常說，建立新習慣大約需要 31 天，才會真正進到我們的生活裡。如果把「爍亮手部精華」放在床邊，每天晚上使用，連續一個月之後，這個動作就會慢慢變成日常的一部分。擦了 31 次以後，這不再只是一個保養步驟，而會變成生活習慣，甚至成為對待自己的方式。當我們願意把這份關注留給雙手，似乎也是在告訴自己：好好照顧自己，不是一種奢侈，而是最自然的狀態。到了那個時候，「爍亮手部精華」就不再只是一瓶產品，而是真的為生活帶來價值。
Aesop 相信，真正的奢侈，是願意把時間留給某件事。這次推出這套多步驟的手部保養儀式──在護手霜之前先擦上精華──是否也是在回應現代美妝產業追求「一瓶搞定」的快速思維？
時間是非常珍貴的。在 Aesop，我們深信，時間應該被好好使用，而不是為了方便就直接省略。我們並不太認同那種完全不需要思考的速成方式：擠出來、抹開、結束。這幾乎已經變成手部保養很常見的做法。
但是，手，其實很特別；其中一個很重要的原因，是手背幾乎沒有皮脂腺。這也代表，手部肌膚和身體其他部位非常不同，不能用同一套邏輯簡單帶過。正因如此，雙手需要更細緻、更科學的針對性保養。過去，我們已經在手部清潔／去角質、護手霜上投入很多心力。而「爍亮手部精華」的加入，則讓這套手部保養儀式變得更完整。
在擦上護手霜之前，先使用一款專為雙手研發的精華，其實是在邀請人慢下腳步來，將更多的關注，放到這個每天都會做的動作上──這不是捷徑，而是一種更貼近生活的日常選擇；比起到外面做手部沙龍，也更實際、更能持續下去。日復一日，慢慢為雙手帶來真正的改變。
在步調快速的現代生活裡，保養雙手也許是少數能讓人靜下心來的片刻。您平常會在什麼時候使用「爍亮手部精華」？這種安靜的日常節奏，為什麼對您的身心平衡如此重要？
我會在打開一本書之前，先拿起「爍亮手部精華」。對我來說，這兩件事是連在一起的，也都蘊藏著一種對自己的善意。這兩個動作都很簡單，但不隨便，背後存在著清楚的意圖：我正在把一點時間留給自己。
在一天裡難得的安靜時刻，我拿起精華、翻開書本。這不只是讓人靜下心來的片刻，更像是一種修復與療癒。擦上精華，是呵護手部；閱讀好書，是滋養心靈。身體先慢下來，思緒也會漸漸安定。
我一直覺得，人的內心、身體，還有生活本身，都需要自己願意花心思投入，才會變得更豐富。而真正成就美好生活的，不是什麼大事，而是那些每天願意去實踐的小事。擦上「爍亮手部精華」只需要幾秒鐘，並不費力。但這些幾秒鐘的小小動作，就是好好過生活的累積印證。這是一個寧靜緩心的日常片刻，也是在提醒自己：我值得被這樣款待。◼︎
